今天這個話題離我們每一個人的生活都很近,尤其是對于包括我在內的廣大女性朋友來說,大家一定都深有體會。
沒錯,就是幾乎存在于每個人朋友圈的代購現象。大家可以回想一下,是不是不知道從何時起,你的朋友圈出現最多的不是家人、朋友、同學、同事的日常,而是被更多代購的訊息刷屏?注意,此處的“刷屏”并無貶義,而只是陳述一個客觀事實。試想,當我們刷到來自不同地域代購的不同商品信息的時候,我們往往是甘之如飴的。為什么?因為我們只需要動動手指就可以買到來自全世界的優質商品,巨大的海外市場可以滿足我們多樣甚至苛刻的消費需求。
今天這個話題又離我們每一個人的生活很遠,因為在我們頻繁地通過代購來實現我們的消費愿望時,卻很少有人思考我們這已成自然的習慣背后,到底反映了怎樣嚴峻的現實情況,又到底有著怎樣值得人深思的意義。
在我看來,代購為什么這么火?中國品牌該深思!國內的品牌有很多,為什么很多人寧愿花更多的錢也要盯住海外市場?難道國內產品真的不敵國外產品?難道真的是消費者崇洋媚外?很明顯并不完全是這樣,代購受歡迎的根本原因是大量的國內品牌遠遠無法滿足消費者的需求,導致消費者轉而投入海外市場的懷抱。事實上,即便在消費者有著諸多隱性需要可待發掘的情形下,卻鮮少有國內品牌真正去挖掘去發現,并采取行動,更多的則是力氣用錯了方向,深陷價格戰漩渦不能自拔。在這種國內品牌你來我往、你爭我奪的拉鋸戰中,殊不知,海外市場已經漁翁得利、坐享其成。從某種程度上來看,其實是我們國內的品牌自作聰明地將寶貴的本土消費者拱手讓給了別人。而這種自降身價的行為無異于企業的“慢性自殺”,或許帶來的短暫利潤豐厚,但實際上長遠的品牌價值已經受到了極大的損耗,并且很難于一朝一夕間得到修復。
在上一篇文章中,我們說到“國家品牌計劃”。其實,從國家的角度我們也亟需反省,中國品牌要想更體面、更自如、更有自信地行走于世界舞臺上,除了具備知名度、經濟實力、品牌文化、品牌理念和品牌形象,一定切忌深陷價格戰漩渦,而應時刻從消費者的角度出發,著力探索消費者的隱性需求,尋求更多的品牌溢價,才能在奪得國內消費者心智的同時更好地走向世界。
接下來,為大家分享兩個我認為在用心挖掘、思考消費者需求方面,有著自己獨到見解的企業品牌。
1.聯想
聯想于前不久發布了S5 Pro,主打“偶像級自拍”概念。且不說這款手機有其他多么高端、精銳的功能,只“偶像級自拍”這一條,我想就足以令眾多消費者蜂擁而至。很簡單的五個字,兩個詞組的結合,卻足夠令我們看到聯想的用心。
首先,“自拍”已經成為我們生活中必不可少的環節。我們一直希望能夠用最簡單的操作,拍出最不經意的美。我們期待只是輕輕一點,無需復雜的修圖過程,就能夠看到每個人心中自己最美好的樣子;其次,“偶像級”,所謂偶像,最明顯的標志就是他(她)們幾乎無時無刻都如自帶濾鏡般的完美容顏,顧名思義,S5 Pro這款手機將自拍的完美程度以精簡的“偶像級”三個字生動形象地表達了出來。
我們可以看到,聯想著力挖掘并洞悉了消費者的隱性需求。消費者不是僅僅熱愛自拍,更重要的是熱愛照片中那個更契合自己想象的樣子,而“偶像級”恰好給了消費者向往、期待的空間和條件。
2、味全
世界上不缺乏任何一種口感豐滿,層次豐富的美味食物,但處在復雜世界中,許多人逐漸開始追求最簡單的美好。味全酸奶“簡單點”系列,便是對于該部分消費者需求的變化而推出的用心之作。
該系列以“酸奶,就該簡單點”的訴求,運用簡單配方,釀造簡單生活。
而味全的另一個“唯果?!毕盗?,則又以“果粒,讓酸奶更精彩”豐富了酸奶的內涵。
可見,不論是主打什么概念的產品,品牌都需要“自圓其說”。這種“自圓其說”并不是品牌單方面的自說自話,它一定是建立在對消費者需求的深刻洞察基礎上,建立在對消費者隱性需求的不斷探索和研究上,更建立在對價格戰弊端的清楚認識上。我們希望有一天,“中國代購”也能夠為世界所“追捧”,或許直到那時,中國品牌才能夠更加理直氣壯地走向世界。
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