戰略營銷有兩種狀態：普遍的和特殊的，這聽起來似乎有點自相矛盾?！皯鹇浴币辉~被廣泛用來描述各種各樣的營銷活動，如戰略性定價、戰略性市場進入、戰略性廣告。競爭的加劇導致了以戰略的方式對待傳統的營銷行動，從這種意義上講，戰略營銷具有普遍性。但是，戰略營銷又是特殊的。

具體來說， 戰略營銷具有以下幾個特征：

一、以市場為動力

傳統營銷的活動領域是企業現有產品——市場組合，營銷戰略將受顧客影響的經營戰略與綜合的市場為核心的各類活動結合起來，以此建立競爭優勢。戰略營銷強調企業新產品和潛在新市場；戰略營銷認為競爭優勢源于顧客，既基于廠商所取得的顧客滿意的程度，又基于廠商超越競爭對手的顧客滿意水平的程度；戰略營銷包括旨在提供顧客滿意的各種經營行動。

二、注重環境的復雜多變性

經營環境的日益復雜和變化多端導致具有監視市場和競爭對手的戰略營銷的興盛。外部因素改變了市場和競爭結構的組成方式和吸引力。由于營銷處于組織與其顧客、渠道成員、以及競爭的邊緣，因此它是戰略規劃過程的核心。戰略營銷提供的專門知識有利于監測環境、確定產品規格、決定競爭對手。

三、以顧客滿意作為戰略使命

傳統營銷的對象是消費者，戰略營銷的對象還包括企業內外所有可能涉及的人員，如供應商、競爭者、公職職員、顧客等；戰略營銷思想認為取得顧客滿意的關鍵在于將顧客的需要與組織的服務計劃過程聯系起來。

四、圍繞競爭優勢的建立與發揮而進行

傳統營銷的主導作用主要是創造、發展需求，戰略營銷還要求調節不規則需求，甚至消滅某些不良需求，注重利用企業內外環境的資源和能力獲得持續競爭優勢。

五、面向未來，注重長期目標

如市場份額、顧客滿意或顧客忠誠。戰略營銷首先是通過戰略規劃來實現的，戰略營銷要求企業所有的營銷決策與管理都必須帶有戰略性。企業必須根據自己在行業中的市場地位以及它的市場目標、市場機會和可利用資源，制定本企業的營銷戰略。營銷戰略和營銷計劃是整個公司總體戰略制定和規劃的核心所在。

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