成熟期產品的銷量基本已經達到最大值,市場占有率亦趨穩定,需求很少再增長或增長較為緩慢直至趨于穩定。利潤也從最高峰降至一個穩定的水平。市場基本上已經達到飽和狀態,潛在消費者少,潛在消費者已經了解或者試用過這種產品。
成熟期競爭加劇,產品供大于求,用戶在選購商品時越來越挑剔。成本、售價、服務方面的競爭更加激烈。產品由于已經成熟定型,新產品的開發及產品新用途的開發難度大為增加,隨著產品歷經多次的重新設計與改造而日趨穩定,制造工藝的革新就逐漸成為主要事務直至最后完全代替技術革新。要使企業的產品在技術性能、系列、款式、服務等方面不斷有所變化,會使成本及風險增加。此時企業要認真調整自己的研究和開發戰略。在成熟期,企業各方面的品牌策略都必須作出相應的轉變和調整。
品牌在這個階段具有很高的品牌知名度和品牌忠誠度,消費者一旦認可這種品牌就很少發生改變。在這個階段,本行業里進入壁壘很高,因為現有的品牌已經形成了相當強大的影響力,新進入者要在這種情況下建立自己產品的知名度相當困難。顯然,成熟期是品牌影響力最大的時期。此期的目標是穩定顧客,戰勝競爭者,保持市場占有率。因此要加強營業促銷和人員促銷。
成熟期品牌的市場地位已經確立,消費者的需求亦趨于穩定。這時期的策略重心,應該是盡量使這個時期品牌的影響力維持現有的地位,亦即盡量使成熟期得到延長。
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