我們拿戴爾、索尼和 IBM 舉例來說,大家都生產同樣的產品。但是,預期購買者可能會認為其中一個品牌的適配性比較好,一個品牌有很好的創新性,而另一品牌則可能具有很高的質量。每個品牌都有其自身的價值,但是每一價值的最高標準又只由一家公司所有。這就為廠家獲得競爭優勢提供了機會。再比如三個卡車品牌、三個包裝機品牌和三個聚亞安酯品牌等等。從每一方面來看,每個品牌都各有特色,而這種特色恰恰構成了每一品牌的競爭優勢。
要做到這點并不容易。在公司內部,有些人偏向于超前價值和定位,而有些人則喜歡定位于當前的環境。有些人偏好復雜的本質,有些人又愿意回歸簡單。有些人喜歡集思廣益,有些人傾向于堅持己見。如果公司稍有不慎而定位錯誤,就會失去惟一最重要的特色優勢。
在產品趨于相似的環境中,品牌是讓您出類拔萃的少數機會之一。工業公司從品牌中獲利,通常是偶然而非特意設計的。但是,只要多付出一些努力和成本,就可以提升客戶對貴公司的忠誠度,同時為您贏得更多的利潤。想象一下,如果將品牌效應從工業產品的使用中分離出來,我們會發選擇供應商時,它只有5%的影響。我們再來設想一下,如果我們多付出一點努力、多提升一下促銷手段,品牌就可以更加準確地進行定位了。憑借準確的定位,品牌對供應商選擇的影響一定會有所增加。假設品牌重新定位后,其影響會相應提升2~7個百分點,那么供應商勢必會提高價格,或者如果價格維持不變,則市場份額一定會擴大。這樣做完全是有利可圖的。
有些公司已經在這方面取得了巨大的成功。RS Components公司是電子、電氣和機械產品供應商,有上千種產品,主要銷售渠道是CD-ROM、產品目錄和網站。公司提供一站式購物服務,客戶定購的產品會在第二天早晨準確無誤地郵寄到客戶手中,這為公司贏得了很大的產品利潤。在生產的多種塑料產品中,Dow Chemical公司憑借高技術水平和較低的服務成本樹立了良好的品牌形象。Eddie Stobbart 經營的卡車運輸公司以前默默無聞,后來,該公司潔凈的卡車和出色的駕駛員為公司的可靠運營提供了保證。公司駕駛員的綠色襯衫和統一佩戴的領帶,已經成為了公司品牌的象征,公司由此比Joe Soap Transport 贏得了更多的利潤。
品牌效應當然不是企業的保護神。企業的成功與否并不由它主宰。品牌效應只是市場營銷的一方面。但是,如果一家公司擁有適當的品牌效應,那么所有其他營銷因素都會恰當地發揮作用。品牌效應是公司哲學體系的核心,因為一家公司的品牌就是該公司的整體形象。
推薦閱讀:《看市值第二的集團老板是怎樣煉成的? 品牌營銷高手之三國劉備》《品牌競爭的關鍵——是否成功搶占消費者心智!》《實現心智聚焦,以視覺錘戰略夯實品牌定位釘住挑剔的“TA”》