相比起建立一個強大的品牌，破壞一個品牌卻是出人意料的容易。下面是最常見的品牌營銷失誤。

1. 贊揚自己的品牌

一個男人這樣介紹自己：“我智慧超人，著裝一流，風采出眾?！蹦銜J為他是一個愚蠢的人。這與公司所宣稱的“一流、創新、行業領先”是沒什么差別的。替代做法：給你的顧客一個擴音器，這樣讓他們可以去贊揚。

2.過度承諾

沒有什么比事先得到承諾某些東西，后來卻沒有得到更使客戶感到挫敗了。替代做法：低調承諾，然后超額兌現。

3.對客戶的支持節省

你知道客戶討厭什么嗎?就是公司隱藏他們客戶售后支持電話號碼。然后，當終于找到號碼打電話的時候，得到的是各種等待。替代做法：雇傭和培訓你能找到的最好的做客戶售后支持的人，以便客戶可以迅速接通電話。

4.啟動過多品牌

品牌越多，就越難讓他們在品牌營銷中脫穎而出。替代做法：擁有一個企業品牌。如果足夠強大的話，再擁有一個或兩個子品牌。唯有你想進入完全不同的市場時，才推出多個品牌。

5.攻擊另一個品牌

當你攻擊別人的品牌時，你只是花自己的錢來使那個品牌更強。替代做法：不要提及競爭對手的名字在你的廣告上。

6.使用CEO作為品牌形象

如果你的CEO令人討厭，使用他或她作為發言人會讓你的品牌看起來沉悶。但即使你的CEO迷人，當CEO離去時，你的品牌將受到重創。替代做法：建立你的品牌要基于客戶體驗而不是首席執行官的個性。

7.為解決產品問題而重塑品牌。

品牌重塑很耗資，而通常新老品牌形象之間的差異是一個很大溝壑。有時公司重塑品牌是因為客戶對品牌的感知是消極的。這絕對是因為產品質量差或糟糕的客戶服務造成的。你不能靠貼一個新品牌或者過多投入的品牌營銷來掩蓋這兩個問題中的任何一個。重塑品牌只不過將更多的關注引向了那些問題。替代做法：把花在品牌重塑上的錢用來做出更好的產品和提供更好的服務。當你的客戶注意到這些，你的品牌將恢復其光彩。品牌建設是困難而耗時的工作。

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