品牌定位是指企業在市場定位和產品定位的基礎上,對特定的品牌在文化取向及個性差異上的商業性決策,它是建立一個與目標市場有關的品牌形象的過程和結果。換言之,即指為某個特定品牌確定一個適當的市場位置,使商品在消費者的心中占領一個特殊的位置,與消費者之間建立長期、穩固的關系。
所以,品牌定位的作用就是要用藝術且簡短的方式正確表達這種品類及心智資源,從而有助于使品牌和某個想法緊密地捆綁在一起,從而在顧客產生消費需求時,能夠快速想起該品牌來。最理想的狀態,就是品牌代表了某一品類,品牌與品類合一。
如炎炎夏日消費者有時會說“給我來一罐加多寶”,這時,他所要表達的意思是“要買一罐加多寶涼茶”,消費者要買的是涼茶這個品類的產品,只不過是“加多寶”這個品牌太強大,直接成了“涼茶”的代名詞了。
實際上,品牌定位是針對產品品牌的,其核心是要打造品牌價值。品牌定位的載體是產品,其承諾最終通過產品兌現,因此必然已經包含產品定位于其中。品牌核心價值主要包含理性價值和感性價值兩部分,理性價值是感性價值的基礎,感性價值只有建立在堅實可靠的理性價值的基礎上,才更有意義和說服力。
品牌理性價值是品牌立足的基礎,著眼于功能性利益或者相關的產品屬性,如功效、性能、質量、便利等,能夠提供始終如一、高質量、可以與任何競爭對手媲美的產品或服務是成功品牌所必備的因素,這是絕大多數品牌在品牌初期的立身之本和安身之所。
品牌感性價值著眼于消費者在購買和使用的過程中產生某種感覺,這種感覺為消費者擁有和使用品牌賦予了更深的意味和營造了密切的關系,感性價值往往體現顧客、消費者對品牌在情感和心理上的感知,這種感知是建立消費者、消費者與品牌間聯系的基礎,品牌所代表的文化、人格特征能夠影響品牌的消費者。
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