整合營銷是一種對各種營銷工具和手段進行系統化結合,根據環境進行即時性動態修整,以使交換雙方在交互中實現價值增值的營銷理念與方法。
為什么說整合營銷是有“內涵”的營銷大禮包?
在我看來,“整”可以是調整、修整,而非簡單的整理;“合”可以是聯合、契合,而非普通的合并?!罢稀辈皇嵌喾N營銷模式的粗略相加,而是部分營銷方法的強強聯合。這其中的取舍選擇需要企業的深思熟慮,而真正的實施亦需要企業多個部門甚至整個企業的協調配合。同時,整合營銷最不可忽視的核心——消費者也深深影響著企業的每一個重大決定。
說到整合營銷,益生堂案例堪稱經典。
在保健品行業遭遇消費者信任危機前景堪憂的市場大環境下,益生堂大膽摒棄復雜的調研方式,轉而選擇傳統又直接的便利抽樣及配額抽樣調查法,結合消費者、營業員、經銷商多個角色的深度訪談,逐漸明晰了企業所要推出產品的市場定位,并推出“一粒膠囊必含一粒純蛇膽”的創造性賣點。在這一市場調研和明確定位的過程中,顯然益生堂將消費者等相關人員的訴求和看法了解得很透徹,從而為后續與消費者更有默契地雙向交流打下了堅實的基礎。此外,我認為很多時候類似的前期準備工作是很必要的,尤其是在整合營銷策劃中。因為如若從根本上沒有和消費者達成一致,那之后所有的聯動環節即便布置得再精細也無法達到它應有的效果。
在經過之前的動作有了底氣之后,益生堂開始通過一系列的營銷組合為蛇膽膠囊逐漸樹立起高檔保健產品的形象。包括符合產品質量的定價、高檔大氣的包裝、銷售渠道的完善、限量發售的促銷方式等等。這一營銷組合中每一步驟都與公關、廣告、形象配合默契,每一理念均緊靠其對產品形象的定位,極大地結合企業品牌自身情況,而沒有迷失在市場中,這對樹立其品牌形象亦起到良好的促進作用。
除此之外,益生堂還在廣告策略中有所創新。例如更改廣告版面為豎版、加大廣告出現頻率、推出《戰“痘”的青春》等創意概念。巧用事件營銷也是其成功的重要因素,包括曝光三蛇膽投料現場、投保1000萬元產品質量險等等,不可否認在這一環節中消費者和媒體工作者發揮了重要的作用,益生堂也通過這一方式一舉奪得消費者信任,使消費者心中逐漸形成“益生堂產品質量有保證”的價值觀念。雖然還有后續企業愛國主義活動等公關營銷的加持,但我認為這一觀念一旦形成,就基本可以宣告其整合營銷的成功了。
總的來說,在對消費者進行深刻全面了解的基礎上,結合企業實際情況,有選擇的進行多種營銷工具和手段的合理運用,有利于企業更好地理解整合營銷,設計出更有內涵的營銷大禮包。
在互聯網快速發展的21世紀,網絡營銷成為越來越不可忽視的營銷模式,未來亦很有可能會在整合營銷大禮包中發揮舉足輕重的作用。
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